“... o que mais preocupa o CEO da
empresa no dia de hoje, está sendo o processo de downsizing onde vários níveis
hierárquicos foram cortados. Nesse momento de dificuldade, os stakeholders
estão reunidos para buscar uma solução de outsourcing como fator de melhoria
para o budgets.
Não entendeu??
Sem problema, segue abaixo o dicionário de ”corporativês”, leia-o antes da
reunião.
Absenteísmo
Falta
constante ao trabalho, por parte do empregado, ou sua ausência devido a
problemas de saúde.
Approach
Abordagem
Avaliação
180 graus
Modelo
intermediário ao 360 graus. Com ele, não há avaliação
dos subordinados, mas apenas dos pares, dos clientes e do chefe.
Avaliação
360 graus
Sistema
usado para medir o desempenho, em que o funcionário não é submetido somente à
avaliação do chefe imediato, mas à dos colegas de trabalho, subordinados e de
clientes da empresa
B2B
Sigla fonética de "business to business". É
o comércio eletrônico entre empresas.
B2C
Business
to customer, a empresa que vende diretamente para o consumidor via internet
Behavior: Comportamento.
Benchmark
Parâmetros
de excelência, exemplos de boas coisas.
Benchmarking - É uma técnica
de observação e adaptação das melhores práticas das melhores empresas, que, no
entanto, não deve ser associada a espionagem
industrial.
Board
Conselho
diretor
Brainstorm: literalmente,
significa "tempestade cerebral" (também pode ser chamado de “toró de
idéias). É uma reunião para se levantar o maior numero possível de idéias e
sugestões sobre determinado assunto, em seguida, é feita uma seleção com as
melhores idéias.
Branding
Construção da marca de uma empresa, produto ou
pessoa
Break
even point
O momento
a partir do qual custos e receitas de um negócio se equilibram
Breakthrough
Trata-se
de um avanço em determinada área
Broad
band
Banda
larga
Budget
Orçamento
Business
Plan
Plano
de negócios
Business
Unit
Unidade de Negócios
BUMO
Sigla
de Brand Used Most Often - refere à marca ou produto mais utilizado, ou mais
frequente
Buying
in
Compra
(de uma empresa,etc.)
C2C
Customer
to customer - venda de cliente para cliente. Ex: site Mercado Livre
Case
Estudo
de caso, normalmente abordado em empresas
Cash
Dinheiro
vivo
CEO
- chief executive officer
É o
cargo mais alto da empresa. É chamado também de presidente, principal
executivo, diretor geral, entre outros. Quando existe um presidente e um CEO, o
presidente é mais forte
CFO
- chief financial officer
Diretor
de finanças
Chairman
Presidente
do conselho que dirige a empresa
CHRO
- chief human resources officer
Cargo
de diretor de recursos humanos
CIO
- chief information officer
Responsável
pelo planejamento e estratégia por trás da tecnologia. Pode ser também chief
imagination officer, termo criado pela fabricante americana de computadores
Gateway. É responsável por promover a criatividade entre o pessoal
CKO
- chief knowledge officer
É o
gestor do capital intelectual da companhia. As atribuições vão desde a
definição da arquitetura das informações e de seu fluxo até onde arquivá-las e
como recuperá-las
Clima
organizacional
É o
ambiente interno de uma empresa.Para avaliá-lo são
considerados, entre vários itens, a liderança na companhia, a motivação para o
trabalho, as possibilidades de crescimento profissional, enfim, as satisfações
e insatisfações dos funcionários
CLO
- chief learning officer
Responsável
por administrar o capital intelectual. Ele precisa reunir e gerenciar todo o
conhecimento da organização
CMM
Capacity
maturity model, recurso para desenvolvimento de software
CMO
- chief marketing officer
A
função é um pouco mais complexa que a diretoria de marketing. Em algumas
empresas, o CMO acumula ainda a diretoria comercial e, em outras, a área de
novos negócios
Coaching
Sessões
de aconselhamento feitas por um consultor de carreira que acompanha e se
envolve no desenvolvimento contínuo do profissional. Serve para promover
mudanças de comportamento no funcionário, para que ele atinja novos
objetivos
Commodity
É um termo de língua
inglesa que, como o seu plural commodities, significa mercadoria, é utilizado
nas transações comerciais de produtos de origem primária nas bolsas de
mercadorias.
Compliance
Agir
de acordo com uma regra, um pedido ou um comando. Através das atividades de
compliance, qualquer possível desvio em relação a
política de investimento dos produtos é identificado e evitado. Assim, os
investidores têm a segurança de que suas aplicações serão geridas segundo as
diretrizes estabelecidas
Consumer
relationship Management
Gerenciamento
das relações com o cliente
Consumer
understanding
Conhecimento
profundo a respeito dos clientes
COO
- chief operating officer
Executivo
chefe de operações. Geralmente o braço direito dos CEOs
Core
business
Negócio
principal da empresa
Corporate
purpose
Objetivo
da empresa
Counseling
Aconselhamento
de carreira. É uma espécie de terapia profissional, que discute, entre outras
coisas, os objetivos pessoais e futuros, estilo gerencial do executivo, nível
cultural, valores e conhecimento do mercado. O objetivo é avaliar tudo isso
para ajudar o profissional a tomar as melhores decisões para sua carreira
Country-manager
Diretor-geral
para o país
CRO
- chief risk officer
Além
de gerenciar o risco nas operações financeiras, o CRO também é responsável por
analisar as estratégias do negócio, a concorrência e a legislação
CSO
- chief security officer
Profissional
que tem a missão de identificar fontes internas e externas de recursos para
desenvolver projetos de tecnologia
CTO
- chief technology officer
Geralmente
o CTO comanda a infra-estrutura da área de tecnologia. Enquanto o CIO o seu uso
estratégico
Data-base
marketing
Marketing
baseado em banco de dados de nomes e pessoas, para quem você dirige mensagens
de interesse de sua empresa
Deadline
Data
limite. Data, dia ou hora, em que alguma coisa precisa ser dada como terminada
ou liquidada
Downsizing
Corte
ou redução no número de funcionários da empresa
Dumping
Dumping
é uma prática comercial, geralmente desleal, que consiste em uma ou mais
empresas de um país venderem seus produtos por preços
extraordinariamente baixos (muitas vezes com preços de venda inferiores ao
preço de produção) por um tempo, visando prejudicar e eliminar a
concorrência local, passando então a dominar o mercado e impondo preços altos.
É um termo usado em comércio internacional e é reprimido pelos governos
nacionais, quando comprovado
EBITDA
Earnings
before interest, taxes, depreciation and amortization - ganhos antes dos
pagamentos de juros, impostos, depreciação e amortização. O termo é seguido por
um número que representa os ganhos da empresa em um determinado período
permitindo portanto análise da performance financeira
de tal empresa
Educação
continuada
Cursos
de aperfeiçoamento referentes à atividade do funcionário. A pós-graduação pode
ser incluída
E-learning
Aprendizagem realizada através da Internet..
Empowerment
Este
termo surgiu nos anos 80 e se refere às situações em que os chefes devem
decidir um pouco menos e os subordinados um pouco mais.
Endomarketing
Área
diretamente ligada à de comunicação interna, alia técnicas de marketing a
conceitos de recursos humanos
Entrepreneur
Empresário
Expertise
Conhecimento
técnico
ERPs
Sistemas
de gestão empresariais
Factoring
Prática
de algumas empresas que consiste em comprar cheques pré-datados de lojistas
cobrando comissão
Feedback
É
uma conversa particular entre o líder e o liderado, com caráter de avaliação,
sobre os acertos e erros do liderado. O tema do bate-papo é o comportamento do
subordinado visando melhorar seu desempenho e destacar seus acertos ou pontos
fortes.
Follow-up
Dar
prosseguimento a uma discussão ou debate, retomando temas para atingir
soluções. Também pode significar revisão das tarefas que foram geradas após uma
reunião ou auditoria, quando os prazos para realização se esgotaram
Forecast
Previsão
Gap
Intervalo
Hands-on
Com
participação ativa
Headcount
Número
de pessoas que trabalham em determinada equipe ou empresa
Headhunter
Caça-talentos
do mundo corporativo
In-loco
No
lugar em que determinada coisa acontece
Income
Renda
Income
Tax
Imposto
de renda
Insight
Percepção. Momento em que novas idéias surgem
Intranet
Rede
de comunicação interna e exclusiva das empresas
Intrapreneur
(diferente de entrepreneur)
Empreendedor
interno, pessoa que dirige uma unidade do negócio como se ela fosse uma empresa
independente
Job
rotation
Rodízio
de funções promovido pela empresa, para que o funcionário possa adquirir novos
conhecimentos em setores diferentes e acumular experiências, sem sair da
companhia em que trabalha
Join
Venture
Associação
de empresas para explorar determinado negócio. De caráter não definitivo,
nenhuma das empresas participantes perde sua personalidade jurídica
Kick-off
Dar
o primeiro passo, iniciar.
Know-how
Conhecimento
L.L.M
Master
of Laws, mestrado em direito
Market
share
Fatia
de mercado
Markup
É um
sobre-preço que se acrescenta ao preço final do
produto (digamos, após custo de produção, distribuição e margem de lucro
prevista)
MBA
in company
MBA
oferecido pela empresa dentro de seu próprio espaço físico
MBA
Sigla
em inglês para Master in Business Administration. É um curso que equivale à
pós-graduação em administração de empresas
Mentoring
Profissional
mais velho, com experiência e habilidade de relacionamento, que acompanha e
passa para o mais novo suas idéias sobre o trabalho e a carreira
Merchandising
Prática
de marketing na qual a marca ou a imagem de um produto ou serviço é utilizada
para vender outro, destacando-o da concorrência, isto acontecendo no ponto de
venda (PDV). Merchandising é a ação de promover que usa a comunicação de
marketing no ponto de venda e em espaços editoriais na televisão, mídia[media] impressa e outros, para reforçar mensagens
publicitárias feitas anteriormente, ou mesmo em substituição à publicidade, em
alguns casos.
Nepotismo
Favorecimento
de parentes próximos feito por quem tem autoridade e poder
Networking
Construir
uma boa rede de relacionamentos, geralmente em sua área de atuação
Newsletter
Boletim
de notícias
Outplacement
Serviço
oferecido e pago pela empresa, que consiste no aconselhamento, apoio,
orientação e estímulo ao profissional demitido, preparando-o técnica e
psicologicamente para se recolocar no mercado de trabalho, bem como para o
planejamento de sua carreira
Outsourcing
Terceirização
Overhead
Despesas
operacionais
Player
Empresa
que está desempenhando algum papel em algum mercado ou negociação.
Presenteísmo
Diferente
do absenteísmo, quem sofre deste mal não falta ao trabalho, mas ao final de
todos os dias sofre com dores de cabeça, cansaço, dores nas costas, irritação,
sinusite e alergias - com isso, a produtividade e a motivação é que deixam de
aparecer
Pro
forma
Apenas
por formalidade
Reengenharia
Mudança
nos processo internos de uma empresa
Responsabilidade
social
Atuação
e consciência do papel das empresas como agentes sociais no desenvolvimento do
ser humano e da comunidade à qual está inserido
RH
Sigla
de recursos humanos (departamento responsável pelas contratações, treinamentos,
remuneração, encaminhamento de carreira e conflitos na empresa)
ROI
Return
of Investiment - Tempo necessário para o retorno do investimento
Sales
manager
Gerente
de vendas
Sinergia
Ação
positiva e simultânea de um grupo de pessoas na realização de uma atividade
Skill
Habilidade
Spread
Taxa
de risco
Stakeholders
Partes
/ grupos que estão diretamente interessadas na atividade da empresa:
acionistas, governo, clientes, funcionários, fornecedores e sociedade
Start
up
Início
da operação
Stand-by
No
aguardo
Status-quo
Situação
atual do ambiente interno da empresa, principalmente no que diz respeito aos
processos internos.
Supply
chain management
Gerenciamento
de cadeia de abastecimento
Target
Alvo
TI
Sigla
de tecnologia da informação
Top
of Mind
Refere-se
a marca ou produto mais lembrado espontaneamente
Trend
Tendência
Turnover
Rotatividade
de funcionários dentro de uma empresa, medida pela média de pessoal que se
mantém fixa na companhia
Workaholic
Pessoa
viciada em trabalho
Workshop
Treinamento
em grupo de acordo com a técnica dominada pelo instrutor, que visa ao
aprendizado de novas práticas para o trabalho
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